Workshop e seminari
Tre moduli tematici progettati per manager in transizione. Serali, weekend, in presenza. Con role-play guidati e circoli di peer coaching.
Seminari serali
Incontri settimanali di tre ore, tipicamente il martedi o giovedi sera. Ideali per chi vuole distribuire l'apprendimento nel tempo senza rinunciare ai weekend.
Weekend intensivi
Sabato e domenica a immersione completa. Permettono di approfondire un tema in modo concentrato, con sessioni mattutine, pomeridiane e momenti di integrazione informale.
Percorso integrato
Combinazione dei tre moduli tematici con sessioni di follow-up e circoli di peer coaching continuativi. Il percorso completo per chi vuole un cambiamento profondo e duraturo.
Gestione dei Conflitti
Il conflitto non è un problema da eliminare. È una dinamica inevitabile in qualsiasi contesto dove persone diverse lavorano insieme verso obiettivi comuni. La questione non è se ci saranno conflitti, ma come verranno gestiti.
Questo modulo esplora le radici psicologiche e organizzative dei conflitti, le escalation che li trasformano da tensioni gestibili a crisi relazionali, e le strategie concrete per intervenire in modo efficace. I partecipanti imparano a distinguere i conflitti di contenuto da quelli relazionali, a leggere le emozioni proprie e altrui durante una disputa, e a facilitare conversazioni difficili senza perdere autorevolezza.
Temi affrontati nel modulo:
- Anatomia di un conflitto organizzativo
- Stili di risposta al conflitto e loro effetti
- Tecniche di de-escalation in tempo reale
- Facilitare conversazioni tra colleghi in conflitto
- Gestire il conflitto quando sei parte in causa
Ascolto Attivo
La maggior parte delle persone ascolta per rispondere, non per capire. Questa distinzione, apparentemente sottile, ha effetti enormi sulla qualità delle relazioni e sulla fiducia che un manager riesce a costruire con il proprio team.
Il modulo sull'ascolto attivo porta i partecipanti a esplorare i propri automatismi nell'ascolto: le interruzioni, le interpretazioni premature, le soluzioni offerte prima che l'altro abbia finito di esprimere il problema. Attraverso esercizi progressivi, si sviluppa la capacità di essere davvero presenti in una conversazione, di fare domande che aprono invece di chiudere, di rispecchiare senza manipolare.
Temi affrontati nel modulo:
- I livelli dell'ascolto e i loro effetti relazionali
- Ostacoli personali all'ascolto autentico
- Domande aperte, rispecchiamento e parafrasi
- Ascolto del non verbale e del paraverbale
Feedback Costruttivo
Dare feedback è uno degli atti comunicativi più potenti e più temuti nella vita di un manager. Quando funziona, accelera la crescita, rafforza la relazione e crea un clima di fiducia. Quando non funziona, genera difesa, risentimento e distanza.
Questo modulo affronta il feedback da entrambe le direzioni: come darlo in modo che venga ricevuto e come riceverlo senza chiudersi. I partecipanti lavorano su casi reali, praticano strutture di feedback specifiche e ricevono osservazioni dirette dai colleghi in un contesto di sicurezza psicologica costruito nel corso del seminario.
Temi affrontati nel modulo:
- Strutture di feedback efficaci (SBI, COIN e altre)
- Il ruolo delle emozioni nel dare e ricevere feedback
- Feedback positivo: come renderlo autentico
- Conversazioni di sviluppo con i collaboratori
- Come creare una cultura del feedback nel team
Circoli di Peer Coaching
Un componente opzionale ma spesso trasformativo del percorso Qyxivlixhub.
I circoli di peer coaching sono gruppi di quattro o cinque manager che si incontrano regolarmente, con cadenza mensile o quindicinale, per supportarsi reciprocamente nelle sfide di leadership che stanno affrontando. Non sono sessioni di formazione nel senso tradizionale. Sono conversazioni strutturate tra professionisti con esperienze simili, facilitate da un coach Qyxivlixhub.
Ogni incontro segue una struttura che garantisce che ogni partecipante abbia spazio per portare una propria sfida e ricevere attenzione e prospettive dal gruppo. Il facilitatore garantisce la qualità del processo, non fornisce risposte.
I circoli si formano al termine dei seminari tematici, tra partecipanti che si sono già conosciuti in aula. Questo crea una base di fiducia che permette conversazioni più profonde e autentiche.